企業(yè)吸納微博客戶參與產品創(chuàng)新的建議。 建立良好的創(chuàng)新氛圍 網絡社區(qū)成員包括四種類型其中，“活躍人”和“追隨者”是參與企業(yè)產品創(chuàng)新活動的核心人物。為了營造良好的創(chuàng)新氛圍，企業(yè)首先需要依據一定標準，通過調查社區(qū)成員在網絡社區(qū)中發(fā)帖或回復的數量、頻率、內容等方面的信息對網絡社區(qū)成員類型進行識別，辨別出企業(yè)創(chuàng)新活動的主要參與者。
為了利用微博平臺發(fā)展更多的“追隨者”和“活躍人”參與到企業(yè)的產品創(chuàng)新活動中，企業(yè)需要利用微博平臺建立一個完善的用戶參與產品創(chuàng)新的信息溝通環(huán)境，這個環(huán)境一方面要保證用戶參與的便利性——能夠讓用戶迅速掌握和熟悉產品創(chuàng)新流程、創(chuàng)新規(guī)則，便于用戶與企業(yè)產品研發(fā)人員的信息交流，使用戶需求能及時上升為產品創(chuàng)新方案，提升產品創(chuàng)新成功概率；另一方面要保證用戶和企業(yè)通過信息溝通建立起相互信任的關系，使用戶創(chuàng)造出最適合自己需要的新產品，同時保護企業(yè)和用戶的隱私，確保雙方權益，以便促進雙方進行更高層次的信息交流。
制定完善的激勵措施 在吸納用戶參與產品創(chuàng)新的過程中，企業(yè)應關注用戶的各種需求。 為了滿足用戶的經濟需要，應從外在動機出發(fā)，讓用戶在參與創(chuàng)新活動的過程中獲得產品的使用價值、直接報酬、利益分享等獎勵。米卡公司贈送優(yōu)秀設計者一面專門定制的化妝鏡、微軟公司為獲獎用戶頒發(fā)豐厚獎金的做法就是給予用戶外在激勵的具體表現。 為了滿足用戶的社會需求，應從內在動機出發(fā)，讓用戶在參與創(chuàng)新活動的過程中得以建立和諧互惠的人際關系，感知自己聲譽地位的提升，感覺到能夠為他人提供幫助等。例如，在樂扣公司的消費者座談會上，用戶就能夠通過參與其中而滿足其社會需求。
為了滿足用戶的心理需求，同樣需要著手于用戶的內在動機，讓用戶在參與創(chuàng)新活動的過程中體現自我能力和自我價值、滿足自身興趣、獲得成就感等。
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